Pour économiser du temps, Tomasz, résident d’Ahuntsic-Cartierville, a recours à la livraison de l’épicerie à domicile. Ce service est-il réellement abordable? Le Journal des voisins a recueilli les coûts de la livraison de l’épicerie à domicile dans une dizaine d’épiceries fréquentées par les Ahuntsicois-e-s.
Tomasz préfère avoir recours à une livraison de l’épicerie à domicile (après l’avoir commandée par Internet), car cela lui permet d’économiser du temps. L’homme d’affaires de 43 ans dit être conscient des avantages et inconvénients que comporte la livraison d’épicerie à domicile.
«Ce n’est pas super abordable. En fait, je me demande si ce n’est pas plus abordable d’aller en magasin directement parce qu’on peut voir les spéciaux», affirme le papa de trois enfants. En effet, en appelant des épiceries au téléphone, le Journal des voisins a constaté l’amplitude des coûts de la livraison d’épicerie à domicile.
L’épicerie Maxi, située au 1757, boulevard Marcel-Laurin, est affiliée à Doordash pour offrir la livraison à sa clientèle. Celle-ci doit débourser un montant qui varie d’environ 5 $ à 10 $, a informé au Journal des voisins l’agente téléphonique. Le prix moyen de la livraison à cette épicerie s’élèverait donc à 7,50 $.
La chaîne d’épiceries Maxi offre également un service de livraison par l’intermédiaire du système PC Express auquel Loblaws et Provigo sont également affiliés. L’abonnement à PC Express permet aux abonnés à fréquence mensuelle ou annuelle de se faire livrer leur panier d’épicerie sans frais pour toute commande d’une valeur minimale de 35 $ et plus.
Avantages et inconvénients
«Le gros avantage, c’est qu’on gagne du temps, mais le désavantage c’est qu’on ne peut pas voir les autres produits sur les tablettes. L’autre inconvénient, c’est que ça donne moins d’idées de produits pour un plat à cuisiner que sur Internet. En ligne, quand on choisit les aliments, il faut bien les avoir en tête», explique Tomasz qui se fait livrer son panier d’épicerie à fréquence hebdomadaire.
Abordable ou onéreux?
Parmi les dix épiceries que nous avons contactées, deux d’entre elles n’offrent pas ce service de livraison d’épicerie à domicile. Il s’agit du marché Adonis situé au 2001, rue Sauvé Ouest et du Marché Salaberry situé au 11847, boulevard Laurentien.
Au final, l’épicerie qui présente le service de livraison au coût le plus abordable pour ses clients est l’épicerie Provigo Chartrand située au 10455, boul. Saint-Laurent. L’épicerie Provigo située au 2323, boul. Henri-Bourassa Est qui livre au coût de 3,99 $ et sans frais pour les 65 ans et plus suit de près. Metro Plus André-Grasset qui offre ce service pour 4 $ et au prix de 1 $ pour les 65 ans et plus occupe la troisième position.
Les coûts de la livraison d’épicerie à domicile les plus onéreux sont à l’Euro Marché situé au 224, rue Fleury Ouest, au Maxi situé au 1757, boulevard Marcel-Laurin ainsi qu’au IGA situé au 10760, avenue Millen.
Coûts de la livraison d’épicerie à domicile dans Ahuntsic-Cartierville:
– Provigo Chartrand (10455, boul. Saint-Laurent): la commande passée en magasin les lundis, mardis ou mercredis est gratuite. La commande passée en magasin entre le jeudi et le dimanche est de 3,50 $ et de 1,50 $ pour les personnes âgées. Pour une commande passée par téléphone, le prix est de 5 $.
– Provigo (2323, boul. Henri-Bourassa Est): pour une commande passée en magasin, 3,99 $ et sans frais pour les personnes de 65 ans et plus. Pour une commande passée par téléphone, le coût est de 5,99 $.
– Metro Plus André-Grasset (8935, avenue André-Grasset): pour une commande passée en magasin, 4 $ (et 1 $ pour les personnes âgées).
– IGA Extra (2820, rue de Salaberry): 5 $.
– Metro Plus Fleury: pour une commande passée en magasin, 5,75 $ (et 2,30 $ pour les personnes de 65 ans et plus).
– IGA (10760, avenue Millen): 6 $.
– Maxi (1757, boul. Marcel-Laurin): 7,50 $ en moyenne.
– Euro Marché (224, rue Fleury Ouest): 8,05 $.
Amplitude des coûts
La distance parcourue par le livreur, le choix de la journée de livraison dans la semaine, la rapidité de la livraison, les frais de service (aussi désignés comme frais d’assemblage ou de préparation) ainsi que l’existence d’un prix préférentiel pour les personnes aînées ou à mobilité réduite sont des facteurs à même de modifier le coût de la livraison d’épicerie à domicile.
Plus encore, le client qui envisage laisser un pourboire au livreur verra également le coût de son panier d’épicerie augmenter.
Par ailleurs, la commande en ligne, un dérivé de la livraison de l’épicerie à domicile comporte également d’autres frais que la clientèle devra débourser pour accéder à ce service.
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