Il y a environ 18 mois, au métro Henri-Bourassa, la STM a déplacé un arrêt d’autobus sur le boulevard Henri-Bourassa Ouest. Surprise ! L’afficheur qui indiquait le passage des autobus en direction ouest à cet endroit n’a pas, lui, été déplacé. Pourquoi l’afficheur a-t-il disparu ? Si vous avez combattu la pluie, la neige, le froid, le soleil et la chaleur à cet arrêt d’autobus, vous vous êtes peut-être posé la question. Le JDV a trouvé la réponse.
Pas nécessaire ?
L’arrêt pour les autobus en direction ouest au métro Henri-Bourassa était auparavant situé angle Saint-Denis, il comportait un afficheur* qui indiquait en temps réel les prochains passages d’autobus vers l’ouest. Avec la conversion du boulevard Henri-Bourassa en corridor de Mobilité durable (CMD) en 2024, la STM a décidé de déplacer cet arrêt d’autobus un peu plus à l’est, soit près de la rue Berri…. Mais l’afficheur n’a pas suivi.
« La borne d’info clientèle (ndlr : afficheur) a été retirée en considérant qu’il y a déjà un afficheur dans l’édicule (ndlr : sortie) Berri de la station Henri-Bourrassa située en face, affichant les mêmes lignes de bus », a mentionné Justine Lord-Dufour, cheffe de section, relations publiques et gouvernementales à la STM.
Erreur sur l’afficheur !
Or, le JDV a pu constater que les lignes d’autobus en direction ouest n’étaient pas indiquées sur cet afficheur. Ce sont seulement les lignes d’autobus en direction est qui y étaient mentionnées.
De nombreux usagers des autobus en direction ouest empruntent naturellement, pour la plupart, la sortie ouest (Berri), et traversent la rue, plutôt que de faire un long détour pour aller prendre l’autobus à la sortie nord ou au terminus qui est situé du côté est.
Comme l’information sur l’afficheur de la sortie ouest ne leur donne pas l’heure du prochain passage de leur autobus, plusieurs usagers doivent donc se résigner à traverser la rue à l’avance de peur de manquer le prochain passage. Ils doivent alors affronter les éléments inutilement alors qu’ils pourraient plutôt attendre leur autobus bien à l’abri des éléments à l’intérieur de la sortie ouest.
Bonne nouvelle tardive
Même si la pluie ne rendra pas le sourire aux usagers en direction ouest, au moins à la prochaine averse, pourront-ils attendre leur autobus bien à l’abri ! En effet, la STM va afficher également les lignes de bus en direction ouest à la sortie, au cours de la semaine du 28 avril, selon Justine Lord-Dufour.
Ça ne fera pas revenir l’afficheur manquant sur le boulevard Henri-Bourassa, mais au moins les usagers en direction ouest auront dorénavant les informations concernant leurs lignes de bus, comme c’était le cas avant sur l’afficheur disparu ! Il n’aura fallu aux usagers que 18 mois d’attente !
* Appelé une « borne info clientèle » par la STM.
