Des travailleurs affectés aux soins à domicile du CSSS Ahuntsic-Montréal-Nord ont bel et bien subi des dommages moraux, selon une décision de la Cour supérieure. Le CIUSSS du Nord-de-l’île, qui a hérité du dossier lors de sa formation en 2015, devra dédommager les 52 employés qui avaient été soumis à de rigoureux critères d’efficacité dans leur milieu de travail.

La décision de la cour supérieure vient ainsi donner raison à un jugement rendu en arbitrage en 2016, qui avait été porté en appel. «Ça a été un soulagement énorme pour les employés. Cette deuxième décision en leur faveur vient cautionner leurs démarche, leur montre qu’ils ont eu raison d’agir», avance Marjolaine Goudreau, présidente de l’Alliance du personnel professionnel et technique de la santé et des services sociaux (APTS), le  syndicat à l’origine du grief.

En 2012, la firme Proaction, embauchée par ce qui était à l’époque le CSSS, avait mis en place différentes mesures visant à augmenter la vitesse de travail des employés. «Le but était de baisser la liste d’attente de 10%, sans ajout de personnel. On nous a donc dit que les visites à domiciles devaient maintenant durer 30 minutes», témoigne Mme Goudreau.

Cette méthode allait pourtant à l’encontre du code de déontologie de la profession, selon lequel un employé doit prendre le temps de bien évaluer un patient. «Quand on va à domicile, on a beaucoup d’outils d’évaluation, plusieurs documents à remplir. C’était impossible de le faire en 30 minutes», ajoute Mme Goudreau.

Ces nouveaux critères d’efficacité ont rapidement eu des impacts sur les travailleurs. «Les journées étaient trop difficiles. Plusieurs employés ont eu des symptômes physiques, comme des troubles gastriques. Ils arrivaient à la maison impatients, stressés. Certains ont rapporté qu’ils se réveillaient en pleurant au beau milieu de la nuit», relate la présidente de l’APTS.

Pour ces dommages moraux, le CIUSSS devra payer 500$ plus les intérêts aux 52 signataires du grief.

Approche différente

Du côté du CIUSSS du Nord-de-l’île, on rappelle que les faits dénoncés ont eu lieu en 2012, soit avant même sa création. «Le contexte est différent maintenant. Le CIUSSS a une approche qui n’est pas du tout la même que celle du CSSS. Depuis notre création, nous sommes en contact avec les gestionnaires et les employés pour faire émerger des solutions qui viennent directement des gens qui travaillent sur le terrain», fait valoir la directrice adjointe des communications, Renée Sauriol.

Le bien-être des employés est également une priorité, affirme Mme Sauriol. «Nous portons une attention particulière au climat de travail, aux impacts que des changements pourraient engendrer sur le personnel et nous impliquons dès le départ les équipes qui sont sur le terrain dans nos démarches», note-t-elle.

Pas question pour autant de baisser la garde, selon l’APTS.  «On va rester aux aguets pour s’assurer que le code de déontologie va être respecté, martèle Marjolaine Goudreau. On sait maintenant qu’en situation d’abus, on peut gagner contre l’employeur si on reste unis, alors on n’en laissera pas passer. S’il faut déposer d’autres griefs, on le fera».

 



Restez informé

en vous abonnant à notre infolettre


Vous appréciez cette publication du Journal des voisins? Nous avons besoin de vous pour continuer à produire de l’information indépendante de qualité et d’intérêt public. Toute adhésion faite au Journal des voisins donne droit à un reçu fiscal.

Nous recueillons des données pour alimenter nos bases de données. Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à notre politique de confidentialité.

Tout commentaire sera le bienvenu et publié sous réserve de modération basée sur la Nétiquette du JDV.

S'abonner
me prévenir de
guest
1 Commentaire
Les plus vieux d'abord
Nouveau d'Abord Avec le plus de votes
Commentaires en ligne
Voir tous les commentaires
Mimi Can
Mimi Can
6 Années

Monsieur Barrette , il faut s’occuper des employés qui aident les gens qui sont à la maison et n’engorgent pas les hôpitaux !

Vous pourriez aussi aimer ces articles

La Journée internationale des droits des femmes à Ahuntsic, une marche significative

La marche organisée dans le cadre de la Journée internationale des droits…

Youville accueillera deux nouvelles ruelles vertes

Deux nouvelles ruelles vertes prendront forme dans le quartier Youville du district…

Le coin communautaire – Semaine du 4 décembre 2023

PING! Formation gratuite à Internet Vous voulez apprendre à utiliser Internet? Sept…

Une rue partagée permanente dans le Sault-au-Récollet

La rue partagée sur Gouin Est sera permanente. Dans une première phase,…